星巴克感性营销的启发
作者/转载者:
申江锋
发表时间:2006-3-4 15:59:36
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星巴克在韩国开始建立了自己的公司，刚开始是困难的，但是星巴克的领导并没有畏惧。先分析市场，抓住了建立咖啡屋的主要消费者，他把市场定位在年轻的女性身上。营销由原来的4p转变为5p，和一些名牌企业联手实现了双赢。
星巴克咖啡屋，不仅为年轻的消费者提供了饮料，而且提供了以一种宽松的环境，抓住了消费者的心机。人们自由的聊天，约会，会坚新友，提供了一种好的场所。公司的服务人员在服务方面体现了一种家的温暖。这使的这样的跨国公司在韩国发展很快，是一种投资少，见效快，收益高的企业。企业进行人性化管理，面对顾客，顾客是上帝，给于一种亲切的服务，面对员工，不断的队员工培训，使员工的发展与企业同步，使员工有一种公司为我我为公司的奉献精神。是这样，星巴克不断的创新，推出一些与众不同的产品，不断的走产品差异化战略，使得在同行业中抢先一步。星巴克这种感性的营销使得自己的品牌在世界品牌中排列第20位。企业在发展中不断的走以市场为导向，以消费者的消费的需求的欲望为创新。形成了自己的企业文化，在这种文化下，企业战略，员工的培训，发展，职业生涯规划，与企业息息相关。企业蒸蒸日上。
星巴克所走的轨迹，我们能感觉到现代市场竞争的原则，优胜劣态。我们必须自己走出一条属于自己的路。 |
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