探讨:现代企业究竟该怎样吸引并留住人才
作者/转载者:
王智力
发表时间:2004-9-7 12:52:42
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前言： 当前，“企业竞争归根结底是人才的竞争。”这句话随时间的流逝在实践中得到检验，其正确性不容置疑。吸引人才和留住人才，成了关系到企业生死存亡的极其重要的问题之一。企业如何筑巢引凤继而稳定人才，成为企业发展壮大走向成功的关键。企业通过何种途径留住人才，这里我就此谈点自己的看法。
我认为一个企业要想吸引并留住人才，必须做到以下五个方面：
首先,是钱途,即待遇,其中最重要的最核心的当属工资。事业、环境、感情等等，这些对吸引和留住人才，无疑是重要的，但更重要的确是“待遇”。著名经济学家、北京大学教授萧灼基曾经在一次演讲中一针见血地指出：只讲“重视”，不讲“待遇”，不是真正的重视人才。讲到“待遇”， 在市场经济条件下，工资是引导人才流向，控制人才流量最有力的杠杆。所以我们必须认真研究与市场接轨的工资机制，因为这是吸引人才和留住人才最有效的办法。有竞争力的工资对留住人才起了巨大作用，尤其在我们这个市场经济刚刚起步的发展中国家里。市场经济最讲“竞争”(这个竞争包括行业内和行业外的)。一个企业，工资制度如果不与市场接轨，不能体现市场水准，那么，这个企业的工资就没有竞争力，就很难吸引人才，也就不可能留住人才。同时收入是一个人劳动价值的具体表现，当一个人的收入不能体现其应有的社会价值时，人才的流失就成为必然。薪酬缺乏竞争力成为导致人才流失的主要原因。这正是因为价值规律的存在，起作用的结果。据说，香港著名实业家李嘉诚先生统领的长江实业集团公司中，行政人员和非行政人员，在过去20年里，人员流失是所有香港大公司中最小的，高层管理人员，流失率更是低于1％。嘉诚先生自我“揭秘”“第一给他好的待遇，第二给他好的前途。”嘉诚先生把“待遇”放在第一位，可见“待遇”对留住人才的重要。随着加入WTO，我国市场经济进步搞活，发展进程不断加快，我们愈加感觉到企业工资制度与市场接轨的紧迫性此时的人才竞争更加激烈，我们要想吸引和留住人才，就必须深化工资制度改革。这是强制性的，因为我们面对的是一个开放的市场，我们的工资也必须放开。 这就需要薪酬体系、激励机制等一整套相关机制的建立。用好的待遇去吸引人才和留住人才，这是我们必然要做出的选择.
其次，是前途问题。企业有明确的发展战略目标，让每一个员工都感到企业有希望、有发展、有方向；其次、为员工个人发展，向人才提供广泛的事业发展舞台，搭建竞争平台，促使优秀人才脱颖而出；把人用好，让人才得以充分发挥，并给予合适的回报。每个人在每个阶段都会有不同的需求目标，这是随着工作性质和环境改变后自然上升的客观需求。员工在实践中各种能力会不断提高，企业要适时提供发展平台，让真正有能力的人来担当重任，使其个人才能得到最大限度的发挥，那么就满足他们自我提升的需求。从而让员工感觉并实际上有前途。
第三是环境.包括内部环境和外部环境;有形的环境和无形的环境;硬性的环境和软性的环境。在环境这方面我着重指出:除了摸的着的东西以外，组织气氛和个人感受是留住人才、用好人才的关键所在。要优化人际环境。营造团结、协作、友好、融洽的人际氛围，倡导尽职尽责、相互协作、求同存异、彼此宽容的人际关系，建立沟通、讨论、协商、谅解的机制。把个体之间的私人情感，变成群体之间的友善环境。在共同的目标、平等的规则、统一的利益、相互的协作下，大家既可保持言行独立、思想自由、个性张扬，又要保持协作团结、宽容理解、人格平等......海尔张瑞敏曾说过“要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记着员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工”。事业留人，感情也留人。随心所欲、任人唯亲、独断专行的上司使员工心生不满，使工作气氛压抑紧张，极易使下属萌生去意。企业搞感情投资,人才对人、对企业建立了深厚的感情后，才不会斤斤计较，才会相互沟通，发挥团队力量朝一个共同目标行进。员工就和老板情同姐妹兄弟，相互都十分信任，这也成了员工愿意长期留在团队的一个重要因素。有识之士指出：“当薪酬到了一定的程度金钱对一个人才的吸引就起不了开始时那么大的作用。这时候，个人价值和社会价值的体现才是他所追求的。”
第四，是制度.要建立健全以人为本、人尽其才的各项规章制度。做到有制度可依；有制必依；执制必严；违制必究。在执行各项规章制度的过程中，做到制度面前人人平等，严格遵守；既要保证制度的严肃性、稳定性、连贯性，又要定期地适时地修正、完善、创新制度，防止借口修改制度或稳定制度而使得少部分人得益大部分人受损；制度的建立或修正，都必须采取民主集中制的原则；制度本身必须体现平等的原则，从实际出发,无论是对引进人才还是培育人才，也不管是外来人才还是现有人才。制度的核心，是明确每个人才的责权利，用完善的制度来界定、规范、导向、激励、约束每个人的行为，让每个人都明确己的定位，等等。制度健全，各种因素就规范化了，员工才有安全感，才会有在企业里留下的可能。
最后，是领导者素质。企业老板要开明,开明的老板才会坚持以人为本的思想，摆脱家族式的管理；才会一视同仁，以平等的心态来接纳外来务工者；也才会在人才培养上舍得投入，总之，才会重视以上几个方面。同时，企业领导者具有独特的人格魅力、个人威信，才能使人信服，而极具吸引力.最近有人对引发员工跳槽几个因素调查显示：上级领导不赞赏下级引发跳槽率为71.6％；上级领导不能合理征求下级意见为67.4％；提薪制度为68.4％；福利制度为62.8％；受训机会为55％，企业环境56.6%。可见领导者素质对于员工去留也是非常重要的。
总之，我个人认为，企业要想留住人才，必须注重这五大核心。注重这五大核心是不会愁留不住人才的了.当然了,要特别注意这五者是相互渗透,相互依存,浑然形成一个强大的正六面体的。人力资源是个很庞大和很综合的系统工程,还有很多很多的要做，并且要与时俱进，重在执行。(王智力2004年6月于中国.郑州TEL:13526665876 E-Mail: thetoddler@eyou.com)
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