信息时代的人力资源管理
作者/转载者:
孙耀明
发表时间:2004-9-7 10:02:48
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信息时代是人力资源导向的时代，知识化、网络化、经济全球化已将人力资源管理工作推向前台。近一个世纪，企业经营的发展历经了从生产导向到市场导向的演进过程，目前正在进入人力资源导向的时代。可以说，在信息时代，人力资源导向将成为企业获取成功的基本导向。
知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。知识经济时代，企业的竞争将基于核心能力的竞争，而企业核心能力的培育将基于知识管理。作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。企业的人力资源就成为决定企业市场价值的关键因素。网络化的发展改变了传统的时空观念，创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野，也使企业面临前所未有的挑战。国际竞争的深化必然推动企业在全球内配置资源，包括人力资源。管理人力资源的难度、培训的难度、跨文化管理等将成为企业人力资源管理的重要问题。
稳定的、机械性的、重复性的工作基本上被机器所取代，或者将被“外包”，最终只剩下脑力的、创造性的工作。满足员工工作生活质量的要求将成为信息时代人力资源管理的核心目标之一。基于上述变化，组织的重新设计将成为信息时代人力资源管理的重要背景。信息时代的组织设计将改变传统的依据功能来组织生产、市场与销售、研究与开发、财务等业务部门的做法，而是实行组织结构方面的扁平化和网络化。在网络化组织中，一般更加强调员工的参与管理，重新构造组织的边界。
如此，企业人力资源管理者的职责将逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更多地从事战略性人力资源管理工作。因此，企业人力资源管理部门已逐渐由原来的非主流的功能性部门转而成为企业经营业务部门的战略伙伴。人力资源经理人越来越多地参与企业战略，组织业务活动，领导企业变革，建立竞争优势，传播职能技术并担当起员工宣传者和倡议者的角色，并对员工绩效和生产率负责等。许多企业由一位高层人员直接负责人力资源管理，保证公司的人力资源政策与公司的发展战略匹配。因此，企业人力资源经理人将逐渐从过去那种行政、总务、福利委员会角色转变成为学习型组织、教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等。
这样，就要求人力资源经理需要具备相应的全球人力资源管理技能，了解并掌握相当的业务知识。人力资源部门应该从“权力中心”的地位走向“服务中心”。密歇根大学的沃尔里奇教授根据人力资源管理的战略决策、行政效率、员工的贡献和变化能力这四种产出，归纳了人力资源管理的四个基本角色，它们分别是：管理战略性人力资源、管理机制结构、管理员工的贡献程度、管理转型和变化。
出处：加拿大《格瑞贝斯环球财经报道》杂志 |
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