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不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日,集多重技术于一身的工作方法已经逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。团队要达到应有的效率,惟一的条件是每个成员都要学会集中力量。要通过分析团队能力、鼓励团队合作、了解团队发展、运用管理策略、创立团队和适应你的角色,才能达到团队管理化。
现在青年人自主创业的越来越多,许多创业团队在开始的时候,激情洋溢、精诚合作,然而稍微取得一些成绩之后,就出现了勾心斗角,导致事业做不大。其原因,主要是创业之初在团队成员之间没有建立起深厚的信任感。这种信任危机在利益分配的阶段,随着矛盾激化而突显出来,产生了一系列破坏性后果。事实上,信任的发展有着自身特定的规律,而一旦被打破之后,又很难恢复。所以,必须掌握了信任的规律和正确的方法,才能帮助创业伙伴同甘共苦,保证创业善始善终。
经济学中有一个著名的二八原则,对于团队管理和成为优秀的团队管理者同样适用。一个团队优秀的结果,来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果,而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务,按方向去落实它的结果。在团队命运里面,起决定性作用的是这20%,而这20%作为团队不同层面的领袖,可能有不同的构成,最高领导或其他层面的领导,他们构成的群体决定了企业的命运,因此就非常有必要去研究一个优秀企业团队的领袖如何打造卓越领导力的问题。
作为管理人士,我们每个人时时刻刻处在各种团队中,而实践证明团队有着巨大的潜力。越来越多的组织已经发现,相比与其它工作方式,以团队为基础的工作模式取得了巨大的成绩。团队管理的存在,有其合适的理由,也有反对的呼声,然而趋势表明,过去统治整个世界几百年的科层制必将在不远的将来消失,代之而行的是以团队为基础的工作模式。
翁格玛利效应是教育心理学中的术语,意思是对受教育者进行心理暗示:你很行,你能够学得更好……从而使被教育者认识自我,挖掘潜力,增强信心,变压力为动力,快速适应岗位需要。越来越多的企业家和管理专家逐渐认识到,作为企业的团队要想恢复竞争活力,必须激励和善用企业的人才,而在现代企业里,翁格玛利效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值,还更加适用于团队精神的培养。那么,积极的企业领导者不但应该把翁格玛利效应看作生存的工具,而且把它作为团队管理中不可或缺的部分。
纳什均衡是指定博弈、对策和游戏中的一种情形,一种给定博弈、对策和游戏对手的最佳选择,自己的最佳选择,即每个人都从利己的角度出发做出最佳选择,选择对自己最有利的策略,而不考虑社会福利或其他对手的利益,这种策略组合由所有局中人的最佳策略组合构成,在缺乏有效外力推动的情况下,没有人会主动改变自己的策略以便获得更大利益。在团队管理中,如果团队成员之间的选择是在非完全信息对称的情况下做出的,则团队建设就很有可能遇到纳什均衡。
团队管理工作过程中有一些冲突的矛盾,这些矛盾都需要得到尽可能的平衡:容纳个人的不同和集体的一致和目标,鼓励团队成员之间的支持和对抗管理者必须理解和接受,注意业绩、学习和发展,在管理者权威和团队成员的判断力和自治之间取得平衡,维护关系三角以及团队管理的挑战。
这里的“理性程序装置”是指符合企业运行发展客观规律的各种战略规划、经营理念、管理流程、运营手段、企业文化、预警系统、风险防范体系等等,它旨在帮助企业达成发展目标、提高企业运营效能、培养企业解决各种问题的能力、规避各种风险、实现企业可持续发展。那么企业如何导入理性程序装置来进行团队管理呢?。
“将心,心也,众心,心也。”中国古代著名的《武经七书》之一《司马法》定爵第三中的一句话,它的含义是:“将军的意志是全军的心脏,士卒的意识是全军的心脏,二者必须统一。”这句话透漏出现在管理的一个基本条件,作为领导者必须把团队的目标和每个成员的目标有机的融合起来。使大家能够向着一个目标共同努力。
三国时期蜀汉英雄们的故事可谓源远流长、妇孺皆知。从故事中不难看出,蜀汉集团的元老团队是一支具有很强的凝聚力和战斗力的团队,然而,蜀汉集团在企业元老团队管理方面却存在许多弱点,致使蜀汉集团无法保持创业期的兴盛,最终走向衰落。这是一支使命和愿景模糊的团队,也是一支缺乏规则意识的特权团队,是一支缺乏包容性的团队,还是一个缺乏进取精神的个人英雄主义团队。从这些弱点中可以找到一个致命的关键:过分依赖于元老级的领导者。
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