·有机经营 有“机”回报

作者：刘雪慰

　　越来越多的中国企业已经开始接受社会责任的理念，可有很多企业管理者仍不免有些担忧，他们担心在日益严峻的竞争环境下，"有情有义"的企业很可能等不到"善有善报"的那天，就已被"六亲不认"的对手吞掉。

　　的确，对于大多数还在为生存和成长而奋斗的中国企业来说，从辛苦赚取的利润中拿出一部分回报社会，购买更环保但更昂贵的原材料，加大技术投入，主动采用更严格的认证标准，甚至从社会责任出发来改变企业战略，这不能不说是件难事，而且还可能是件冒险的事。毕竟，这一切在短期内并不能为企业带来可观的收入，而且从长远来说也是一个未知数。

　　在中国企业界，"溢达"并不是个响亮的名字。如果不走近它，我们很难相信这家目前全球最大的高档纯棉衬衫生产商，在中国内地已经做了二十几年企业和社会公益事业。这个有情有义的企业是否得到了"善报"？如果得到了，靠的是什么方法？这些方法中国的其他企业能否借鉴？带着这三个问题，本文作者近期采访了溢达集团。

　　通过采访，作者发现溢达不光是个有情有义的企业，它还是个"有机"的企业。这不仅仅是因为它培植有机棉花、使用有机农药和有机肥料，以及在新疆的厂区内有十几亩获得有机认证的果园，还因为它秉持的"让所有人都有钱赚"经营理念，它那条可自我增益、循环再生的"垂直一体化"产业链，它那一个个蒲公英般散开去的CSR项目团队，还有它那深入渗透组织机体充满活力的"5E"文化。在溢达，可持续发展是商业目标，不是宣传口号；社会责任已经全面融入企业的长期商业实践，不再是一两次单纯的济世善行。

　　溢达的经营理念强调企业应该关心并积极影响社会，了解企业的行为对供应商、客户、员工以及所在社区产生的影响，从而最终与这些利益相关方建立双赢关系。比如，对于棉农，他们实行"订单农业"，使产销及早预约挂钩，既保障了棉农的收入，也保障了企业的原材料供应。此外，他们对员工充满关爱，为他们创造舒适、安全的工作环境，让他们能安心快乐地创造出最好的产品和服务，让客户满意。

　　在经营模式上，溢达将有机经营的理念在垂直一体化的生产链上从头贯通到尾。在上游，他们培育有机棉，改变灌溉方式，使用新的生物杀虫技术；在下游，他们修环保电厂和污水处理厂。所有这一切不但提高了产品的附加值，还有效地保护了劳动者的健康，以及土壤和水等自然资源，同时还大大地降低了企业的运营成本，并对扩大业务规模起到了促进作用。

　　在组织结构上，溢达有一个像蒲公英一样被撒在各地的CSR项目团队，这些团队与集团的CSR部协同开展工作，推动公司的社会责任理念的贯彻和执行。

　　溢达还有一套充满活力的"5E文化"，提倡道德操守（Ethics）、环境意识（Environment）、开拓求新（Exploration）、卓越理念（Excellence）和学习精神（Education）。这5个"E"无不体现着有机经营的理念，它像一个渗透到组织中一个个细胞里去的活力系统，源源不断地激发着组织的生命力。"5E"文化的推行得益于制度层面的支持。溢达的每个企业都有一个"E员工委员会"，这个委员会就像一个桥梁，既将公司管理者的想法传达给员工，也能搜集和反映员工对5个"E"的建议和意见。

　　有机经营的溢达，得到了有"机"回报。近两年来，它无论是在主打产品的出口额，还是在配额获取方面都名列全国十大同类企业榜首。企业如果能像溢达那样，将企业社会责任的理念系统地融入经营理念、经营模式、组织结构和企业文化中去，使它们成为一个有机的统一体，那么就能做到既为善，又赚钱。

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