哈佛商业评论

·编者寄语
颠覆性变革：现实还是幻觉？
在今年的第一季度，几乎所有传统纸媒体的当家人都吓了一跳，因为这些纸媒体的广告收入同比都下降了2到3成。究其原因，除了某些行业的广告投放萎缩之外，新媒体（如网络媒体、液晶户外媒体等）的冲击是一个很大的因素。这场由因特网技术、数字技术引发的颠覆性变革已经是山雨欲来。其实，除了媒体行业以外，其他产业也都蕴涵着各种颠覆性变化所带来的威胁。比如，广电行业面临的IPTV（网络电视）冲击、制造业和物流业面临的RFID（射频识别）技术革命、电信业面临的VoIP（因特网电话）之痛等。如何应对颠覆性变革？本期我们将重点探讨这个话题。

·焦点
颠覆性变革：太积极也是一种错？[克拉克·吉尔伯特、约瑟夫·鲍尔]
人们对外界变化的反应，往往取决于他们对这些变化的定性。商业组织亦是如此。当市场上即将出现颠覆性的变化，整个行业都有可能因此发生根本性改变的时候，管理者看待这种变化的方式，往往决定了他们将采取何种策略。

应对颠覆性变革的挑战[克拉克·吉尔伯特、约瑟夫·鲍尔]
组织如果面临重大变革（也许是颠覆性创新），最糟糕的应对方式就是对当前的组织进行大刀阔斧的调整，因为在试图改弦更张的时候，恰恰有可能毁掉赖以生存的那些能力。在做出改变之前，管理者一定要准确地理解：哪些变革是当前组织有能力应对的，哪些又是它没有能力应对的。

·管理锦囊
给产品开发一个总体计划 [史蒂文·惠尔赖特、金·克拉克]
大多数制造商的长期竞争力都取决于它们的产品开发能力。然而，绝大部分公司的开发流程没有系统性和重点，也没能体现开发项目的战略价值。最终导致的结果是，公司启动的项目太多，并且与公司的长期经营目标不一致，所需的开发资源严重缺乏；开发工程师不是把时间花在重要的项目上，而是花在不断“救火”上；公司生产率下降，产品不能及时推向市场。

·最佳实践
Zara供应链的极速传奇[卡斯拉·费尔多斯、迈克尔·刘易斯、乔斯·马丘卡]
当货车的载货量只有一半时，你会让它发车并跨越整个欧洲吗？你会每周两次，把衣服挂在衣架上直接发到日本零售店吗？你会在衣服上架仅仅两周后，就把它们从柜台上撤掉吗？

·专题
真诚有术：卓越领导的悖论[罗布·戈菲、加雷思·琼斯]
你是一名怎样的领导人？你的下属是否认为你真诚？事实上，人们对圆滑、做作、肤浅的领导风格越来越不满，他们希望被一个“真实的人”领导。

搭建一个新增长平台[唐纳德·劳里、伊夫·多兹、克劳德·希尔]
或早或晚，大部分高成长公司都会陷入这样一种境地：公司内部的增长能力远远落后于董事会及CEO所期待、投资者所要求的增长率。从某种程度上说，这些公司是自身光辉业绩的牺牲品。

帮经销商管好人力资源[柳燕、王宪亮、夏勇、邱晓昀]
2004年以来，由于其他几个品牌的中高档车对市场份额的侵蚀，奥迪A6、A4在全国的销售增长开始减缓。此外，观察中国市场多年的宝马和奔驰也宣布了在华开厂的计划。这些动向，让奥迪闻到了激战之前的火药味。

·HBR案例
难管的秀才兵[刘雪慰]
蓝意技术有限公司研发部总监郭文超这两天日子不好过。公司财务总监陈美兰让他帮着催账。他们部门为华夏管理学院做的校园一卡通系统运行三个月了还不稳定，对方迟迟不愿付最后一笔款。项目是总经理赵康宁揽来的，客户方是他的母校......

·前瞻思维
强拉来的客户没甜头[保罗·多拉克亚]
为了赢得新客户，企业往往使出浑身解数，采用各种各样的促销手段来“引诱”消费者与企业进行第一次亲密接触。但是，这之后呢？

疫情突发业务继续 [迈克尔·赖尔登]
如果说卡特里娜飓风、东南亚海啸还只是一些具有全球影响的区域性灾难，其他地区的企业还没有切肤之痛，那么像SARS、禽人流感之类本身就是全球性的传染病，一旦爆发，势必会给全球各地的企业带来沉重打击。在这个病毒散播速度同互联网发展速度一样快的时代，如何保证人员的健康和企业的持续经营，成了各公司应当立即加以考虑和规划的问题。

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哈佛《商业评论》的月发行量达到25万，它几乎没有新闻图片，也没有事实报道。创刊80年来，哈佛《商业评论》一直致力于创造和传播最新的管理思想和方法，帮助商界领袖不断更新理念，领导变革。

哈佛《商业评论》是一份提供理念的杂志，以科研为主，读者群为企业界的从业者。从这个意义上说，它既不是学术期刊, 也不是商业新闻刊物。”

虽然哈佛《商业评论》的定位清晰，它的影响力却毋庸置疑。北美每一所商学院的学者、管理顾问和公司总裁都梦想在哈佛《商业评论》发表文章，此等威望是无与伦比的。哈佛《商业评论》的编辑都是从哈佛毕业并在哈佛进行学术研究的人员，其中包括营销学先知特德-莱维特(Ted Levitt)和商学院 “多产”教授罗萨贝斯-莫丝-坎特(Rosabeth Moss Kanter)等赫赫有名的人物。

哈佛《商业评论》出版的宗旨是“提高全球的管理标准” (increase the standard of management practice worldwide)。全球最大的是管理咨询公司如麦肯锡(McKinsey)、柏安(Bain)、波士顿(Boston Consulting Group)和埃生哲(Accenture)通过在哈佛《商业评论》上发表的文章，建立了准学术的信誉。哈佛《商业评论》不仅把哈佛和美国的管理精粹推向世界，同时也要把来自世界其它地方的精华引入哈佛和美国。

哈佛《商业评论》要求编辑人员对收到的稿件在构架上进行大刀阔斧地修改，在这方面他们的工作能力令人钦佩。但无论是管理人员, 或是畅销商业著作的作者都对自己的作品遭受如此“虐待”抱怨不已，不过对于读者而言，这也许是一个好现象。

除此之外，在一个自由市场中，检测哈佛《商业评论》质量的最终标准是, 看它所倡导的理念终究能赢得多大的市场。几乎无人对这个衡量标准抱有微辞。这个标准或许有些不同寻常，但哈佛《商业评论》在发行量和影响力方面一直把竞争对手抛在了后面。

调查结果表明, 半数以上的订户把每期哈佛《商业评论》都保存起来，人们希望哈佛《商业评论》具有恒久的价值。

哈佛《商业评论》(Harvard Business Review, HBR)是哈佛商学院的标志性杂志，创刊于1922年。作为哈佛商学院的重要出版物，哈佛《商业评论》秉承了哈佛商学院的一贯风格，致力于引导和传播工商管理领域中最新的思想、理论、观点和方法，帮助管理者们不断更新理念，开阔视野，适应变化。

回顾哈佛《商业评论》80年的发展历史，众多的管理理念都是由哈佛《商业评论》率先提出的，并且哈佛《商业评论》已经成为一个全球性的高层管理论坛，其地位是任何一家同类杂志难以企及的。哈佛《商业评论》阐述的管理思想具有很强的权威性、经典性和前瞻性，这也使哈佛《商业评论》成为管理思想的创造者和管理实践的引领者。《经济学人》杂志曾这样评价哈佛《商业评论》：“独立承载了管理史上的所有争论”。

哈佛《商业评论》拥有非常强大的作者群，并且一直执行着相当严格的审稿制度，这使得每一篇哈佛《商业评论》的文章都具有相当的权威性。

哈佛《商业评论》传播的管理思想通常都是高屋建瓴并能对商业实践产生重大影响,哈佛《商业评论》的许多文章由于影响深远，应读者要求一版再版，成为管理学文章中的经典之作。几年前，管理之父--彼得-德鲁克(Peter Drucker)就在哈佛《商业评论》上撰文提出，21世纪面临的管理难题是如何提高知识型员工的劳动生产率。

每一篇哈佛商业评论的文章都体现了最新的和最有意义的管理思想，最好的管理经验和案例分析以及最杰出的领导能力。每一篇文章都会带给读者新的管理理念，帮助他们在商界不断创新、领导和革新。